شرایط گارانتی و فرایند کالا

1 – کلیه محصولات و کالاهای فرابرد رایانه هوشمند آریانا به غیر از اقلام مصرفی نظیر باتری و فن و..… ، شامل  12 ماه گارانتی از زمان خرید است.

2 – اقلام فاقد گارانتی دارای مهلت تست 24 ساعته می باشند.

3 – امکان خریداری بسته های افزایشی مدت زمان گارانتی و یا شرایط ویژه مهیاست.

4 – در صورتیکه خرابی دستگاه ها ناشی از عواملی مانند نوسانات و اختلالات برق ، عدم استفاده از UPS ، نفوذ مایعات، آتش سوزی و سوختگی ، سقوط ، وارد آمدن ضربه و شکستگی ، استفاده نادرست ازدستگاه ، تخریب عمدی ، سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد و هرگونه ایراد فیزیکی و مخدوش شدن لیبل دستگاه باشد ، ضمانت گارانتی محصولات واگذار شده از درجه اعتبار ساقط است . لازم به توضیح است نظریه کارشناسان فنی مجموعه کالاهای فرابرد رایانه هوشمند آریانا ملاک تصمیم و تشخیص می باشد.

5 – ایراداتی که ناشی از نقص فرآیند تولید و نقص در عملکرد دستگاه باشد ، مشمول شرایط گارانتی می باشد.

6 – هزینه های حمل دستگاهها به تعمیرگاه های مجاز شرکت در زمان گارانتی یا بعد از آن بعهده خریدار می باشد.

7 – ارائه کارت ضمانتنامه یا شناسنامه فنی تحویل کالاها ، جهت رفع عیب دستگاه الزامی است ، در غیر این صورت هزینه تعمیرات و لوازم یدکی نقدا ً دریافت میگردد.

8 – ضمانتنامه فقط با برچسب هولوگرام و یا نشانهای شرکت دارای ارزش قانونی می باشد، درصورت مخدوش شدن ضمانت نامه فاقد اعتبار است .

9 – چنانچه شماره سریال ضمانتنامه یا دستگاه مخدوش و یا با یکدیگر مطابقت نداشته باشد، ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط است.

10 – خدمات تعمیر و رفع اشکال دوران ضمانت حتی المقدور در داخل کشور توسط کارشناسان کالاهای فرابرد رایانه هوشمند آریانا یا مراکز ذیصلاح انجام میگردد. چنانچه انجام این خدمات در داخل کشور میسر نباشد، به صلاحدید کالاهای فرابرد رایانه هوشمند آریانا ، دستگاه به نزدیکترین مرکز ارائه خدمات ضمانت در خارج از کشور منتقل و یا در صورت لزوم به کشور مبدا” انتقال می یابد، که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجامید. هزینه های ارسال و بازگشت و پیگیری مراحل انجام کار با کالاهای فرابرد رایانه هوشمند آریانا است، ولی هزینه تغییراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج می باشد از خریدارنقدا ً دریافت می گردد.